Verbesserung unser Kundenzufriedenheit

Yvonne ist Verkaufsleiterin bei einem Onlinehändler. In letzter Zeit hat das Unternehmen vermehrt schlechte Bewertungen erhalten. Sie und ihr Team wollen die Kundenzufriedenheit wieder deutlich steigern.

Sie erstellt folgenden Post

“Unsere Kunden sind leider zunehmend unzufrieden mit unserer Leistung.. Welche Vorschläge habt Ihr, die Zufriedenheit unser Kunden wieder zu steigern? ”

Sehr starkes Feedback

Dieser Post stieß auf sehr großes Interesse im Unternehmen. Yvonne hat über 65 Chatnachrichten mit Anregungen erhalten.

Auch Kunden einbinden

Sie können auch Kunden und Kundinnen in spezielle Gruppen einladen und diese nach ihrer Meinung zum Service, Produkte und viele mehr befragen.